Jueves, 19 Marzo 2020 11:45

CIRCULAR EXTERNA 01

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CIRCULAR EXTERNA No.01

 Ipiales, 18 de marzo de 2020

PARA:   AFILIADOS DE REGIMEN SUBSIDIADO Y REGIMEN CONTRIBUTIVO. COORDINADORES DE OFICINAS REGIONALES, COLABORADORES DE TODOS LOS                               DEPARTAMENTOS Y MUNICIPIOS A NIVEL NACIONAL DONDE LA EAPB HACE PRESENCIA.

ASUNTO: LINEAMIENTOS DE PROMOCION Y PREVENCION PARA LA PREPARACION, RESPUESTA Y ATENCION DE CASOS DE ENFERMEDAD POR COVID-19 (ANTES DENOMINADO CORONAVIRUS).

Ante la incursión en Colombia de casos de enfermedad por el COVID-19, de manera transitoria y conforme a las orientaciones impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social, Instituto Nacional de Salud, Ministerio del Trabajo; MALLAMAS EPS-I, en uso de sus facultades y en concordancia con lo establecido, como emergencia en salud pública de importancia internacional (ESPII) por la Organización Mundial de la Salud (OMS); se permite impartir las siguientes medidas que se adoptan para proteger a nuestros afiliados a sus familias y al personal de salud que labora en las Oficinas de Mallamás EPS-I, como estrategias para la prevención, contención para el control sanitario, mitigar el incremento de casos y mejorar las estrategias  el acceso a los servicios y para la preparación y atención de casos de enfermedad por COVID-19.

Por tanto, dentro de nuestras competencias se toman las siguientes acciones:

  • Mallamás EPS-I como empleador y contratante de personal para la atención y oficinas de los diferentes procesos propios de una Empresa Promotora de Salud aplica las medidas de prevención y control utilizando la estrategia de trabajo en casa para los colaboradores en los términos definidos en la normatividad, con el acompañamiento y supervisión de los respectivos coordinadores de los procesos.
  • Se prohíben las reuniones presenciales en la Entidad.
  • El acceso de usuarios y público en general a las instalaciones será restringido, se hará en pequeños grupos de acuerdo a la capacidad que cada una de las oficinas de atención al usuario tenga, manteniendo una distancia mínima de un metro entre los asistentes, así como mantener bien ventiladas las oficinas. Se prohíbe el ingreso de acompañantes.
  • Retomar y reforzar los canales de comunicación establecidos por la EPS-I para solicitudes, autorizaciones y otras consultas, haciendo uso de los correos electrónicos que cada una de las oficinas municipales dispone para tal fin. Para lo cual el administrador de cada correo deberá gestionar dichas solicitudes e informar por dicho medio a los usuarios el trámite de sus solicitudes.
  • Para información sobre COVID-19 se ha dispuesto la línea amiga telefónica 312390725, con disponibilidad 24 horas.
  • Para trámites de afiliaciones y aseguramiento pueden realizar a través de la plataforma Web que dispuesta por el Ministerio de salud:  https://miseguridadsocial.gov.co. (Resolución 768 de 2018).
  • Para trámite específico de afiliación tanto de Régimen Subsidiado como Contributivo pueden contactarnos mediante los correos y teléfonos siguientes: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. (Régimen Subsidiado) celular 3174027931. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. (Régimen Contributivo) 3187169485.
  • Los afiliados, así como los trabajadores tienen la responsabilidad y obligación del “autocuidado”, poniendo en práctica todas las medidas de higiene, hábitos saludables y lavado de manos en la forma correcta y además de suministrar información clara, veraz y completa de su estado de salud cuando se lo requiera.
  • Fortalecer las charlas educativas a nuestros usuarios frente a la importancia de “quedarse en casa”, es la mejor opción.
  • Mallamas EPS-I implementó un Plan de Contingencia que incluye las siguientes acciones:

a).  Capacitación a la red de prestación de prestaciones de servicios en medidas de prevención y control de infecciones asociadas a la Atención en Salud (IAAS) y adherencia a protocolos y guías de manejo para IRA-IRAG-IRAGI., además de solicitar a la red prestadora la presentación de sus planes de emergencia y contingencia.

b). Implementación de acciones de información, educación y comunicación dirigida a los afiliados, para el autocuidado de la salud, el manejo inicial de IRA en casa, los signos de alarma para consultar y sitios claves que dispongan para la atención, de acuerdo con la información que permanentemente suministre el Ministerio de salud y Protección Social.  

c). Acciones de Vigilancia en Salud Pública, a través de toda la red prestadora de servicios de salud contratada, acciones de laboratorio para diagnóstico y/o confirmación de casos, en coordinación con entes territoriales establecer y seguir las rutas de atención y acceso a las pruebas diagnósticas requeridas para el estudio.

d). Acciones para la Atención y Prestación de Servicios de Salud, disponiendo y difundiendo información entre los afiliados, sobre las redes de servicios para la atención de la infección respiratoria aguda, información sobre redes de diagnóstico, verificando la capacidad técnica y administrativa de la red de prestadores para garantizar la atención de casos, el control del evento.

e). Articulación intersectorial y gestión de riesgo, además priorizando el control a nuestros grupos de alto riesgo pacientes crónicos, con enfermedades de alto costo y mayores de 70 años a cargo de las redes primarias y red complementaria a la que haya lugar.

Agradezco su atención,

Atentamente,

FABIO ENRIQUEZ MIRANDA

Gerente General

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